購買產品後若遇到產品瑕疵問題，我們將依以下步驟協助您：
1、請先確認產品是否仍在保固年限內（若不確定，可提供產品序號供我方協助確認）。
3、我方收到訊息後，會先以線上溝通方式協助您排除故障。
4、若無法順利排除問題，會請您將產品寄回，收到後我們會請工程師檢查判定。
產品寄回分成兩個部分：
(1)若僅部分零件有問題，可以協助您單獨做更換。
(2)若需要整支產品寄回，會需要您完整提供相關商品及配件，寄回前可先拍照紀錄或提供寄送項目清單，我們收到後也會確認商品有無缺件。
5、收到產品後，將依據檢測結果進行後續處理：
(1)如確認確實屬於商品瑕疵，我們會幫您寄回國外原廠做維修，或更換相關零件。
(2)若工程師檢測結果為正常，就需要請您負擔將產品寄回給您的費用。
▼重要⚠️啟用保固服務前必看▼
Ergotron售後保固服務 注意事項
目前愛格升台灣總代理經營的線上網站有：
線上經銷通路有
- 硬派精璽：https://www.inpad.com.tw/
- Logitech線上商城：https://www.logitech.com/zh-tw
- Game休閒館（蝦皮商城/官方網站/PCHOME）
實體經銷通路請參考此頁
若非從台灣官方或授權的經銷通路購買，我們將無法提供您後續的售後保固服務，包含商品瑕疵、零件更換等等皆不在服務範疇內，要請您自行聯繫原購買通路進行後續處理喔！
* 若真的需要協助我們也願意幫忙，但無法啟用保固，相關維修將與您收取費用唷！敬請見諒 *
